Penyelenggara Tour & Travel Terpercaya

Setiap paket tour Siap Tour by Siapngeweb mencakup: akomodasi sesuai kelas yang dipilih, transportasi lokal AC, guide berlisensi yang berbahasa Indonesia & English, tiket masuk objek wisata, makan sesuai itinerary, asuransi perjalanan dasar, serta dokumentasi foto perjalanan. Detail inclusion lengkap tertera di halaman masing-masing paket. Untuk fasilitas tambahan seperti private dinner, photoshoot session, atau spa treatment, bisa ditambahkan sebagai add-on dengan biaya terpisah.

Anda bisa booking dengan 3 cara mudah: (1) Online via website — pilih paket, isi form booking, dan tunggu konfirmasi via email/WhatsApp dalam 1×24 jam. (2) WhatsApp langsung ke 0858-7763-5837 untuk konsultasi personal & custom request. (3) Datang langsung ke kantor kami di Malang. Setelah booking dikonfirmasi, customer mentransfer DP minimal 30% untuk lock seat, sisanya dibayar maksimal H-7 sebelum keberangkatan.

Tentu! Kami menyediakan layanan custom trip dengan fleksibilitas penuh. Anda bisa menentukan: (a) destinasi yang ingin dikunjungi, (b) durasi perjalanan, (c) jumlah peserta, (d) preferensi akomodasi (budget/standard/luxury), (e) tipe transportasi (shared/private), dan (f) special request seperti dietary restriction, aksesibilitas khusus, atau acara tertentu. Tim kami akan susunkan itinerary detail beserta breakdown biaya. Konsultasi gratis tanpa kewajiban booking.

Kebijakan pembatalan kami: pembatalan H-30 atau lebih = refund 100% (potong biaya admin 5%), H-15 hingga H-29 = refund 75%, H-7 hingga H-14 = refund 50%, kurang dari H-7 = no refund. Untuk kasus force majeure (bencana alam, pandemi, larangan pemerintah), kami menawarkan reschedule tanpa biaya tambahan dalam 1 tahun. Refund diproses maksimal 14 hari kerja setelah pembatalan dikonfirmasi. Polis lengkap tersedia di Terms & Conditions.

Ya, semua paket tour kami sudah termasuk asuransi perjalanan dasar dengan coverage: kecelakaan diri (santunan medis hingga Rp 25 juta), evakuasi medis darurat, dan tanggung jawab pihak ketiga. Untuk coverage komprehensif yang mencakup pembatalan trip, kehilangan barang, atau aktivitas extreme (diving, paragliding), kami bisa membantu Anda mendapatkan asuransi premium dari partner kami seperti Allianz, Chubb, atau AXA. Premi mulai dari Rp 50.000/orang per trip.

Open trip kami memerlukan minimal 4 peserta untuk berjalan, dengan kapasitas maksimal sesuai kendaraan/kapal yang digunakan (rata-rata 8-15 orang). Jika kuota minimum belum terpenuhi H-7 sebelum keberangkatan, kami akan menginformasikan opsi: (a) reschedule ke tanggal lain saat kuota terpenuhi, (b) upgrade ke private trip dengan harga spesial, atau (c) full refund. Untuk private trip tidak ada minimum peserta — bisa solo, duo, atau group.

Sebagian besar tour kami family-friendly dan aman untuk anak-anak (mulai usia 5 tahun) serta lansia (hingga 70 tahun dengan kondisi sehat). Untuk paket adventure (Bromo sunrise hike, Ijen Blue Fire, Wayag trekking), ada batasan usia & kondisi fisik tertentu — biasanya 12-65 tahun dengan kondisi prima. Saat booking, mohon informasikan komposisi rombongan dan kondisi khusus agar tim kami bisa menyesuaikan itinerary atau merekomendasikan paket yang paling cocok.

Saat ini kami menerima pembayaran via: (1) Transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), (2) E-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), (3) Virtual Account, dan (4) QRIS. Untuk pembayaran kartu kredit dan cicilan 0% (3-12 bulan), available untuk transaksi minimal Rp 5 juta dengan partner Bank Mandiri, BCA, dan BRI. Hubungi tim kami untuk info detail cicilan dan promo aktif.

Tentu! Kami spesialis corporate outing, family gathering, dan group trip mulai dari 20 hingga 200+ peserta. Layanan corporate kami termasuk: dedicated event manager, branded merchandise (kaos, lanyard), team building activities, doorprize coordination, MC profesional, sound system, dan dokumentasi profesional. Kami juga handle technical visit, study tour mahasiswa, dan ziarah religi. Konsultasi gratis & special pricing untuk rombongan.

Safety adalah prioritas utama. Jika cuaca dianggap berbahaya untuk perjalanan oleh Tim Operasional kami berdasarkan informasi BMKG, paket akan: (a) diundur 1-3 hari hingga cuaca aman, (b) diganti rute alternatif jika tujuan masih terdampak, atau (c) di-reschedule ke periode lain dengan biaya yang sudah dibayarkan. Refund full available untuk pembatalan akibat force majeure. Kami selalu monitor weather forecast 5 hari sebelum keberangkatan dan akan komunikasikan update ke customer.